“El éxito en una Startup puede ser dirigido siguiendo un proceso, lo cual significa que puede ser aprendido, que a su vez indica que puede ser enseñado” Eric Ries. El Lean Startup consiste en utilizar un método científico para crear Continue reading
Oportunidades para innovar: 5 fuerzas de Porter El modelo de las 5 fuerzas de Porter ha sido utilizado de forma extensa para analizar y comprender qué está ocurriendo en los diferentes sectores. Básicamente analiza las principales fuerzas de la Continue reading
La co-creación del valor de nuestra solución con el cliente La propuesta de valor es un concepto utilizado en ventas desde hace varias décadas. Diferentes teorías, conceptos y escuelas nos han ido describiendo la forma más eficaz de definir Continue reading
Elementos y características de una empresa “top” Una empresa “top” mantiene un equilibrio entre: mantener clientes que defienden nuestra marca desarrollar a un equipo de trabajo comprometido, motivado y con empleados alineados con la empresa y su cultura obtener Continue reading
Hoy en día, la mayoría de las empresas buscan incrementar sus ventas, su cartera de clientes y su posicionamiento en el mercado. Para ello son conscientes de que necesitan transformar su negocio o innovar . ¿Cómo transformamos nuestro negocio habitualmente? Continue reading
El conocimiento y la sabiduría se encuentran en las personas, en los equipos y en las organizaciones. Para recuperar, utilizar y beneficiarnos del conocimiento de las personas debemos facilitar y animar la colaboración y la interdependencia entre ellas. Como líderes Continue reading
Del cliente satisfecho (servicio al cliente) al defensor de nuestra marca (experiencia del cliente) Dar un buen servicio al cliente ya no es suficiente para sobrevivir en estos tiempos. Necesitamos diferenciarnos. Una cruda realidad es que más de la Continue reading