La dirección de la innovación, después de una primera época en la que no parecía tener demasiada importancia se ha convertido en una de las tareas más críticas y un reto importante para una organización.

Además de tener buenas ideas, la organización debe desarrollar una cultura que de forma consistente y continua fomente, reconozca y premie la innovación.

Los casos de Dell y Motorola ilustran situaciones donde una empresa consigue una importante ventaja competitiva como resultado de una apuesta innovadora – Dell con los procesos y Motorola con el diseño -  y tratan de explotar esta “gran idea” renunciando a seguir innovando. La dirección es la responsable de esta situación.

Gary Hamel, profesor de la London Business School, en su libro “The future of Management” defiende la importancia de la innovación en todas las áreas de la organización. Gary considera que el paradigma actual “eficiencia por encima de excelencia” limita la capacidad de innovación y es un modelo de dirección anticuado que debe ser innovado. 

La mayor parte de las técnicas y herramientas actuales de dirección fueron inventadas por personas nacidas a principos del siglo XX. En los últimos 20 o 30 años, ¿qué se ha innovado en las áreas de gestión y dirección? se han introducido algunas herramientas en la gestión de la calidad y alguna práctica como la externalización y el “downsizing”.  

Una de las innovaciones en dirección debe ser considerar y dirigir la innovación como un proceso para convertirla en una práctica continua en todas las áreas de la organización.

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