Resumen de una conferencia de Edward de Bono. Ver art铆颅culo completo: http://esp.intermanagers.com/archivo/nota.jsp?id=1950

En las empresas empleamos un tipo de creatividad聽cuando sabemos a d贸nde vamos, pero queremos encontrar una mejor forma de cumplir ese objetivo: menos costes, de un modo m谩s eficiente. En definitiva, se busca lograr una mejora.

En el mundo occidental se considera como mejora a la resoluci贸n de problemas. Los japoneses, en cambio, no s贸lo corrigen cosas que est谩n mal sino que tambi茅n consideran aquellas que est谩n bien para mejorarlas. Un ejemplo de esta pr谩ctica es el de la empresa Shell en 1971 cuando decidi贸 buscar una forma distinta de extraer petr贸leo, aunque ya lo hac铆颅a de un modo eficiente. As铆颅, logr贸 triplicar el volumen de las extracciones. Tambi茅n se necesita creatividad al recabar informaci贸n. A menudo creemos que la informaci贸n va a pensar por nosotros, pero no es as铆颅. Pensar es pasar de una configuraci贸n de la informaci贸n a otra. En el futuro ser谩 esencial combinar la informaci贸n para generar valor. No es verdad que del simple an谩lisis de la informaci贸n se obtengan ideas. La informaci贸n sin lo que se le aporta como posibilidades no genera ideas. La informaci贸n sin ideas es d茅bil, explic贸 el profesor.

En el mundo de los negocios tres elementos se est谩隆n convirtiendo en commodities: competencia, informaci贸n y tecnolog铆a聽punta. La diferencia – se帽al贸- est谩 en c贸mo tomamos estos elementos para convertirlos en valor. M谩s all谩 de cierto punto, la tecnolog铆a no genera valor. La tecnolog铆颅a puede transmitir conceptos de valor pero no es de por s铆颅 un valor. Las puntocom que quiebran, no fracasan por falta de tecnolog铆a sino porque la idea comercial no result贸 buena. Una de las razones por las cuales la creatividad es necesaria es que el mundo cambia constantemente y presenta nuevos desaf铆颅os y amenazas. La creatividad puede ser empleada, adem谩s, para generar un uso superior de los activos.

La eficacia y la resoluci贸n de problemas ya no bastan, porque la l铆颅nea econ贸mica de base ya no se mantiene en constante crecimiento, incluso puede decrecer, y cada vez hay m谩s personas que generan bienes. Muchas organizaciones operan sobre la base del mantenimiento y la resoluci贸n de problemas.

Incluir la creatividad en los negocios es una tarea m谩s compleja. Por lo general se sigue haciendo lo mismo de antes y ocasionalmente la continuidad se ve interrumpida por fusiones y adquisiciones o la copia de ideas de un tercero. Hoy hace falta creatividad, estrategia y conceptos.

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