Creatividad es la fase de concebir nuevas ideas.

Innovaci贸n es la fase de implementar estas nuevas ideas.

Un error habitual al hablar de innovaci贸n es pensar solamente en nuevos productos o en tareas propias de investigaci贸n y desarrollo. La innovaci贸n se puede aplicar a cualquier aspecto del negocio: producto, servicio, proceso, gesti贸n, distribuci贸n, relaci贸n con clientes, empleados, competencia e incluso el propio modelo de negocio.

Una fuente importante para la obtener ideas para innovar son los clientes. Preguntando, involucrando, observando y escuchando a los clientes te proporcionan informaci贸n valiosa sobre potenciales 谩reas a innovar.

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