Una de las herramientas de innovaci贸n m谩s potentes y disponibles para cada miembro de un equipo es aquella que a 茅stos miembros resulta m谩s dif铆颅cil de utilizar: el arte de preguntar.

驴Por qu茅 hay tanta resistencia a utilizar el arte de preguntar? Principalmente dos razones, ambas irracionales. La primera es porque puede parecer que al preguntar uno no sabe algo que deber铆颅a saber. 驴Puedo parecer poco experto si formulo esta pregunta?.

El segundo motivo es porque haciendo esta pregunta puedo cuestionar la experiencia de la persona a la que pregunto.

La realidad es que una organizaci贸n se dirige m谩s con preguntas que con respuestas.

Si establecemos una cultura donde se fomenta el arte de preguntar estamos potenciando una organizaci贸n donde se innova.

Creando una organizaci贸n orientada al arte de preguntar:

El primer paso es hacerte frecuentemente preguntas a ti mismo.

Despu茅s debemos estar orientados a, primero halagar y despu茅s matizar o expresar mejoras a realizar.

Pedir a los colaboradores que hagan preguntas estimula a que ellos, a su vez, hagan preguntas a sus equipos.

El arte de hacer preguntas no supone un coste adicional, facilita una mejor comprensi贸n de la situaci贸n y estimula la creatividad al tener que buscar respuestas que no siempre son evidentes.

 

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